La fiche de poste est un document essentiel en gestion des ressources humaines. Elle decrit les missions, les responsabilites, les competences requises et les conditions d’exercice d’un poste au sein de l’entreprise. Bien redigee, elle facilite le recrutement, l’evaluation des performances et la gestion previsionnelle des emplois et des competences (GPEC).
Ce guide detaille les rubriques essentielles d’une fiche de poste, propose un modele pret a adapter et fournit des exemples concrets par metier.
Qu’est-ce qu’une fiche de poste ?
La fiche de poste est un document descriptif qui formalise les caracteristiques d’un poste de travail. Elle se distingue de l’offre d’emploi (document externe destine aux candidats) et du contrat de travail (document juridique).
| Document | Finalite | Destinataire |
|---|---|---|
| Fiche de poste | Description interne du poste | Manager, RH, salarie |
| Offre d’emploi | Attirer des candidats | Candidats externes |
| Contrat de travail | Formaliser la relation employeur/salarie | Salarie |
| Fiche metier | Description generique d’un metier | Tout public (APEC, France Travail) |
La fiche de poste n’est pas obligatoire legalement, mais elle est fortement recommandee par les professionnels RH et constitue un outil de management incontournable. Les fiches metiers de France Travail et de l’APEC peuvent servir de base pour la rediger.
Les rubriques essentielles d’une fiche de poste
1. Identification du poste
- Intitule du poste : clair et conforme aux nomenclatures (ROME, convention collective)
- Service ou departement : rattachement organisationnel
- Localisation : lieu de travail
- Statut : cadre / non-cadre / agent de maitrise
- Type de contrat : CDI, CDD, alternance
- Temps de travail : temps plein / temps partiel
- Date de creation ou de mise a jour de la fiche
2. Positionnement hierarchique
- Superieur hierarchique : a qui le poste rend compte
- Equipe encadree : nombre et profils des collaborateurs manages
- Relations fonctionnelles : services ou interlocuteurs en transverse
3. Mission principale
Une phrase synthetique resumant la raison d’etre du poste dans l’organisation.
4. Activites et responsabilites
Liste detaillee des taches regulieres et ponctuelles, idealement classees par ordre d’importance ou de frequence.
5. Competences requises
| Type de competence | Exemples |
|---|---|
| Savoir (connaissances) | Droit du travail, comptabilite, marketing digital |
| Savoir-faire (competences techniques) | Maitrise d’Excel, gestion de projet, redaction |
| Savoir-etre (competences comportementales) | Leadership, autonomie, communication |
6. Formation et experience
- Niveau de diplome minimum requis
- Experience souhaitee (nombre d’annees, secteur)
- Certifications ou habilitations specifiques
7. Conditions d’exercice
- Horaires de travail
- Deplacements eventuels
- Teletravail possible
- Contraintes specifiques (port de charge, travail en exterieur, astreintes)
8. Remuneration indicative
- Fourchette de salaire (brut annuel ou mensuel)
- Avantages complementaires (tickets restaurant, mutuelle, interessement)
Modele de fiche de poste
Exemple : Responsable commercial
| Rubrique | Contenu |
|---|---|
| Intitule | Responsable commercial |
| Service | Direction commerciale |
| Localisation | Lyon (69) |
| Statut | Cadre |
| Contrat | CDI – Temps plein |
| Rattachement | Directeur general |
| Equipe | 4 commerciaux terrain + 1 assistant commercial |
| Mission principale | Definir et mettre en oeuvre la strategie commerciale pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires |
Activites principales :
– Definir le plan d’action commercial annuel avec la direction
– Manager et animer l’equipe commerciale (recrutement, formation, objectifs)
– Suivre les indicateurs de performance dans le tableau de bord
– Developper le portefeuille clients et prospecter de nouveaux marches
– Negocier les contrats strategiques
– Assurer la veille concurrentielle et proposer des ajustements de prix
– Reporter mensuellement a la direction generale
Competences requises :
– Maitrise des techniques de vente et de negociation commerciale
– Experience en management d’equipe (3 ans minimum)
– Maitrise d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou equivalent)
– Capacite d’analyse des donnees commerciales
– Leadership, orientation resultats, communication
– Anglais professionnel (B2 minimum)
Formation : Bac+4/5 en commerce, management ou equivalent. 5 ans d’experience en fonction commerciale dont 3 en management.
Remuneration : 45 000 a 55 000 EUR brut annuel fixe + variable sur objectifs (10 a 20 %).
Exemples de missions par metier
| Metier | Missions cles |
|---|---|
| Comptable | Saisie des ecritures, declarations fiscales, cloture des comptes, suivi du bilan comptable |
| Chef de projet | Cadrage, planification, coordination des equipes, reporting |
| Community manager | Animation des reseaux sociaux, creation de contenu, moderation |
| Technicien maintenance | Entretien preventif, depannage, gestion des pieces detachees |
| Assistant RH | Gestion administrative du personnel, suivi des absences, aide au recrutement |
Les 5 etapes pour rediger une fiche de poste
- Observer le poste : interviewer le titulaire actuel et son manager pour comprendre les missions reelles (pas seulement theoriques)
- Identifier les competences cles : distinguer les competences indispensables des competences souhaitees
- Structurer le document : suivre les rubriques standards (identification, missions, competences, conditions)
- Valider avec les parties prenantes : faire relire par le manager, le titulaire et les RH
- Mettre a jour regulierement : revoir la fiche au moins une fois par an, notamment lors de l’entretien professionnel obligatoire
Les erreurs a eviter
- Etre trop vague : une mission comme « participer au developpement commercial » est trop floue. Preferez « prospecter 20 nouveaux clients par trimestre ».
- Lister trop de competences : distinguez les competences obligatoires des souhaitees. Une liste de 20 competences decourage les candidats.
- Oublier les savoir-etre : les competences comportementales sont aussi importantes que les competences techniques.
- Ne jamais mettre a jour : un poste evolue avec le temps. Une fiche de poste datant de 5 ans ne reflete plus la realite.
- Inclure des criteres discriminatoires : l’age, le sexe, l’origine ou la situation familiale ne doivent jamais figurer dans une fiche de poste, conformement a l’article L1132-1 du Code du travail.
FAQ — Questions frequentes sur la fiche de poste
La fiche de poste est-elle obligatoire ?
Non, elle n’est pas obligatoire legalement mais fortement recommandee. Elle facilite le recrutement, l’evaluation et la GPEC. Certaines conventions collectives peuvent la rendre obligatoire.
Quelle est la difference entre fiche de poste et fiche de fonction ?
La fiche de poste decrit un poste specifique dans une entreprise. La fiche de fonction (ou fiche metier) decrit un metier de maniere generique. Les fiches metiers de France Travail (code ROME) sont des fiches de fonction.
Qui redige la fiche de poste ?
Le service RH en collaboration avec le manager du poste. Le titulaire actuel peut etre consulte pour decrire les missions reelles.
A quelle frequence mettre a jour une fiche de poste ?
Au moins une fois par an, idealement lors de l’entretien annuel ou de l’entretien professionnel obligatoire (tous les 2 ans).
Peut-on refuser des missions non prevues dans la fiche de poste ?
La fiche de poste n’a pas de valeur contractuelle (sauf si annexee au contrat). L’employeur peut demander des missions compatibles avec la qualification. Une modification substantielle necessite l’accord du salarie.
Ce qu’il faut retenir
La fiche de poste est un outil RH essentiel qui structure la relation entre l’entreprise et le salarie. Bien redigee, elle clarifie les attentes, facilite le recrutement et sert de base a l’evaluation des performances. Ses rubriques cles sont l’identification du poste, la mission principale, les activites detaillees, les competences requises et les conditions d’exercice. Mettez-la a jour annuellement pour qu’elle reste un outil vivant et pertinent.
Pour bien accueillir un nouveau collaborateur recrute, consultez notre guide sur l’onboarding.
Article redige par Alexandre Mercier, redacteur en chef de ccima.net. Derniere mise a jour : avril 2026.
